Studio Massimo Balboni

AREA SERVICE - ASSISTENZA AI CLIENTI

Come funziona l'Area service - Assistenza ai Clienti

L'Area Service consente di acquistare e gestire il processo di assistenza ai Clienti in due modalità principali: 
  • ASSISTENZA A SPOT, dietro l'acquisto di uno o più interventi da utilizzare entro 30-60 giorni
  • ASSISTENZA ANNUALE, dietro l'acquisto di pacchetti di assistenza annuale, differenti per numero di interventi disponibili.
Richiedere assistenza è molto semplice, segui questi passaggi:
  1. In caso di necessità di assistenza, invia una Richiesta di valutazione gratuita preventiva utilizzando il form dedicato
  2. Lo staff tecnico ti risponderà via email consigliandoti la soluzione migliore
  3. La tua scelta potrà essere rivolta all'acquisto di un pacchetto singolo di assistenza a spot  o un pacchetto periodico di assistenza annuale
  4. Procedi quindi in autonomia alla tua registrazione e all'acquisto del pacchetto più adatto a te
  5. Subito dopo il pagamento ti saranno inviate le credenziali per accedere all'area Ticket, e naturalmente regolare fattura
  6. Per inoltrare la richiesta di assistenza utilizza l'Area Ticket, a cui puoi accedere utilizzando le credenziali che hai scelto in fase di registrazione. Il sistema a Ticket è estremamente semplice e comodo: potrai tenere traccia di tutte le richieste che inoltri nel tempo, e naturalmente delle corrispondenti soluzioni.
 
Semplicità, economicità e trasparenza, scegli ora il tuo programma di assistenza dedicato.
 

Le soluzioni di assistenza più richieste

Pacchetti assistenza

8 Interventi/anno di Aggiornamento contenuti e CMS, Backup...

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Il tuo sito Joomla! sempre sicuro e aggiornato,  al riparo da attacchi esterni ...

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